Se você já anuncia diferentes tipos de acomodações na internet há algum tempo, provavelmente percebeu certos padrões nas preferências dos hóspedes.
Monitorar periodicamente os dados de desempenho de cada unidade é essencial para entender se seu negócio de locação de temporada está no caminho certo.
Em 2018, a Booking.com divulgou um estudo que revelou as principais características que os viajantes brasileiros valorizam ao escolher onde se hospedar, fornecendo insights valiosos para proprietários e administradores do setor.
O levantamento, realizado entre setembro e outubro daquele ano, envolveu 1.018 entrevistados de todas as regiões do Brasil e destacou que 69% dos viajantes consideram a hospedagem um fator muito importante em sua experiência de viagem, seja em hotéis, pousadas, hostels ou imóveis para aluguel de temporada.
O crescimento contínuo do turismo doméstico no país, mesmo diante de desafios econômicos, aponta para um mercado promissor. Isso reforça a importância de oferecer acomodações que atendam às exigências e expectativas dos viajantes, proporcionando uma experiência satisfatória.
O que os viajantes mais valorizam na hospedagem?
1) Banheiros limpos e confortáveis – Segundo a pesquisa, 91% dos hóspedes consideram a qualidade do banheiro essencial para uma experiência positiva. Proprietários devem garantir que esse espaço esteja impecável e bem apresentado nas fotos dos anúncios.
Por isso, na hora da reforma do seu studio, dê preferência por materiais que são fáceis de limpar e que não mancham facilmente, como por exemplo o granito branco siena.
2) Quartos aconchegantes – Como muitos viajantes passam pouco tempo no imóvel, 87% priorizam o conforto e a limpeza do quarto, pois querem descansar bem para aproveitar melhor o destino.
3) Serviços adicionais fazem diferença – Aspectos como café da manhã (65%), vista agradável (55%) e Wi-Fi de qualidade (45%) influenciam a decisão dos hóspedes. Entre os mais jovens (18 a 24 anos), a conexão com a internet é ainda mais valorizada (53%). Além disso, lençóis confortáveis (73%) e amenities (41%) são elementos que contribuem para uma estadia mais agradável.
4) Avaliações impactam na decisão – Para 76% dos entrevistados, as reviews de outros hóspedes são um fator decisivo na escolha da acomodação. Outros aspectos relevantes incluem segurança da vizinhança (58%), acesso ao transporte público (39%) e proximidade dos pontos turísticos (31%). Estimular os hóspedes a deixarem avaliações pode ser uma estratégia eficaz para aumentar a taxa de conversão.
5) A ascensão do aluguel de temporada – Embora os hotéis ainda sejam a opção mais escolhida (54%), 48% dos viajantes brasileiros demonstram interesse em experimentar alternativas como casas, apartamentos e pousadas.
O principal diferencial do aluguel de curta duração é o custo mais acessível em comparação aos hotéis (76%), seguido pela flexibilidade de horários (28%) e a possibilidade de compartilhar a acomodação com outras pessoas (26%).
Os resultados da pesquisa da Booking.com reforçam pontos que proprietários e administradores de aluguel de temporada devem priorizar para atender às necessidades dos viajantes e melhorar suas taxas de ocupação.
Além de aspectos fundamentais, como limpeza, conforto e serviços extras, investir em tecnologia para gestão eficiente pode fazer a diferença no desempenho do negócio.
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